Contact

roseflowers.ae vous aide à comprendre, comparer et accéder à des options externes pour le Container Rose Care System via des contenus d’aide à la décision et des redirections vers nos partenaires. Si vous avez déjà utilisé une offre d’un marchand ou fournisseur, vous pouvez nous contacter pour toute question relative à votre commande, à un retour ou à une garantie.

Comment nous contacter

Envoyez votre demande par courriel à contact@roseflowers.ae. Nous recevons votre message et pouvons transmettre les informations pertinentes au marchand ou fournisseur concerné, à condition que vous fournissiez des données non sensibles suffisantes.

Ce que nous pouvons faire

• Vous assister dans le suivi de votre demande auprès du marchand ou fournisseur.
• Transmettre vos questions ou réclamations (par exemple : problème de livraison, demande de retour, question sur une garantie).
• Vous orienter vers la procédure appropriée selon le partenaire concerné.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne traitons pas les commandes, les paiements, les expéditions, les retours ou les remboursements.
• Nous ne prenons pas de décisions de garantie ou de remplacement.
• Nous ne demandons jamais vos données bancaires complètes (numéro de carte, code CVV, mot de passe).

Transmission de votre demande

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons transférer les détails non sensibles de votre demande au marchand ou fournisseur. Le marchand ou fournisseur reste seul responsable de l’acceptation de la commande, du traitement du paiement, de la livraison, des retours, des remplacements, des remboursements et des décisions de garantie. Les résultats dépendent souvent de la politique du partenaire, des détails de votre commande et des conditions ou délais de la demande.

Avertissements importants

roseflowers.ae est un site d’affiliation de type e‑commerce, fournissant des contenus d’aide à la décision. Nous ne sommes pas un marchand direct. Les marchands ou fournisseurs externes fixent leurs propres prix, disponibilités, conditions de livraison, règles de retour et garanties. Notre assistance par contact@roseflowers.ae est une aide intermédiaire ; elle ne remplace pas le service client du marchand ou fournisseur.